Настоящие Правила разработаны в целях обеспечения безопасного и комфортного обслуживания гостей на территории спортивно-оздоровительного комплекса «Русская усадьба».

Настоящие Правила обязательны для исполнения всеми сотрудниками и гостями комплекса.

Все гости знакомятся с настоящими Правилами до момента начала оказания услуг.

Пользование услугами комплекса означает принятие данных Правил целиком, без каких-либо исключений. Гость, не согласный с данными Правилами не допускается в номера банного комплекса.

Администрация банного комплекса вправе отказать в обслуживании любому гостю, нарушившем настоящие Правила.

Общие правила пребывания:

1. Соблюдать настоящие Правила;
2. Время переодевания входит в стоимость оплаченного времени. За 15 минут до окончания забронированного гостями времени Администратор предупреждает Гостя о завершении времени пребывания;
3. Гость обязан покинуть номер после окончания времени. За превышение времени пребывания в номере более 20 минут вносится доплата как за полный час пребывания; если гости комплекса задерживаются к началу забронированного времени, бронь на время задержки гостей не продлевается, а считается строго по забронированному времени. Дети до 4 лет посещают комплекс бесплатно, но не более 4 детей бесплатно в одно посещение.
4. Гость может продлить время пребывания в бане, известив об этом Администратора и оплатив последующее время, если оно остаётся свободным;
5. Администрация вправе заходить в номер в течении арендованного Гостем времени, с целью контроля общего порядка на территории комплекса и проверки соблюдение всех требований, после оповещения об этом Гостя не позднее, чем за 10 мин.
6. Администрация вправе отказать гостям в посещении без объяснения причины отказа;
7. Гость обязан соблюдать установленные Правила посещения бани, поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим гостям и персоналу. Гость, на которого оформлена бронь берет на себя ответственность донести настоящие правила до отдыхающих с ним гостей.
8. Гость может посетить комплекс после предварительной записи у администратора и 100% предоплаты согласно прейскуранту цен;
9. Об отмене заказа гость должен предупредить Администратора не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала забронированного времени;
10. Гость обязан подчиняться указаниям и требованиям персонала в рамках настоящих правил и правил безопасности;
11. Гость несет ответственность за сохранность и порчу имущества или оборудования. В случае порчи гость оплачивает полную стоимость испорченного имущества или оборудования согласно Прейскуранту. При обнаружении каких-либо дефектов до начала отдыха, гость обязан незамедлительно сообщить об этом Администратору;
12. Администрация не несет ответственности за личные вещи гостей (драгоценности, часы, деньги и т.д.) во время посещения комплекса, а также за оставленные вещи;
13. Уходя из комплекса необходимо сдать арендованные на время посещения полотенца, простыни, а также любое иное оборудование. В случае их утраты или порчи гость обязан оплатить штраф в размере полной стоимости арендованной вещи;
14. Гость обязан соблюдать правила пожарной безопасности;
15. Во время посещения бани находиться в зоне стойки администратора в одетом виде;
16. Оплачивать все оказанные услуги в надлежащее время и в полном объеме.

ЗАПРЕЩЕНО:

1.Запрещено самостоятельно настраивать аппаратуру и любые технические приборы на всей территории банного комплекса.

2. Запрещено курить (включая все виды электронные сигарет) на всей территории банного комплекса, только в специально отведенном месте для курения. За нарушение взимается штраф в размере 5000 рублей
3. Запрещено проносить огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества
4. Запрещено находиться на территории банного комплекса в алкогольном и (или)

наркотическом опьянении, агрессивном состоянии, а также при наличии подозрений на наличие инфекционных, кожных заболеваний. Администрация имеет право отказать в обслуживании данным лицам в предоставлении услуг банного комплекса.

9. Запрещено вносить в зоны душевых, бассейна и парную стеклянную посуду, и еду;
10. Запрещено использовать в парной и зоне бассейна косметические средства.
11. Запрещено оставлять несовершеннолетних без присмотра взрослых.
12. Запрещено использовать сильно пахнущие и пачкающиеся косметические средства;

13.Запрещено бегать в помещении бани и на террасе – возможно поскользнуться! Перемещаться по номеру необходимо аккуратно и только в резиновых тапочках.

14. Запрещено посещение комплекса бани с животными.
15. Запрещено сушить в парной простыни, килты, полотенца, халаты, нижнее белье и иную одежду;
16. Запрещено использование хвойных веников.
17. Будьте внимательны, соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации электрооборудования и оборудования, а также оборудования, связанного с водой.
18. Обязательно принятие душа перед посещением бассейна и парной.

ЗОНА БАССЕЙНА

1.Обязательно принятие душа перед посещением бассейна.

2. Запрещено нырять и прыгать в бассейн с бортика.
3. Запрещено бегать в зоне бассейна (это может повлечь за собой падение и причинение травм). Перемещаться необходимо аккуратно и строго в резиновых тапочках.
4. Запрещено нахождение во зоне бассейна детей, не достигших 14 лет, без присмотра взрослых.
5. Запрещено посещение зоны бассейна в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения.
6. Запрещено использование в бассейне пенных и мыльных веществ, масел, морской соли и других косметических средств;
7. Запрещено использование моющих средств в стеклянной таре.
8. Запрещено сливать или заливать воду из бассейна на каменку

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил пребывания, Администрация ответственности не несет.

2 В случае ненадлежащего поведения гостя и отказа выполнить требования Администратора об освобождении номера, Администратор вправе вызвать наряд полиции.

3 Гость дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

ДЕТИ ДО 18 ЛЕТ ДОЛЖНЫ НАХОДИТЬСЯ В КОМПЛЕКСЕ ТОЛЬКО В СОПРОВОЖДЕНИИ ВЗРОСЛЫХ!

Все гости при посещении банного комплекса НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СЕБЯ И СВОИХ ДЕТЕЙ.

4. В случае сильного загрязнения номера или бассейна взимается дополнительная оплата за уборку номера в размере от 1000 до 3000 рублей, в зависимости от загрязнения.

5 При заезде компании от 10 человек Администратор вправе взять залог в размере 3000 рублей (на случай порчи имущества). Если после окончания времени отдыха при принятии номера порчи имущества не выявлено, залог подлежит возврату.

6 Недобросовестным и нарушающим правила посещения банного комплекса гостям Администрация вправе отказать в последующих посещениях без объяснения причины отказа. При нарушении правил поведения и пользования бани Администрация вправе удалить посетителя из комплекса, при этом денежное возмещение за неиспользованное время не производится.

7 За несоблюдение/нарушение данных правил администрация имеет право взимать штраф в размере 5000 рублей.